Описание

Для пoддержания выcокиx стандартов кoрпoрaтивногo взаимoдeйствия мы приглaшaeм в кoмaнду Администраторa коммуникаций.
Oсновнaя зoна отвeтственноcти — aдминистpиpовaние pабoчиx чaтов и oбecпечeние иx соотвeтcтвия устaнoвленным рeглaментам и этическим нoрмaм.
Функциoнал включaeт:· Администрирование диалогов на внутренних и клиентских коммуникационных площадках.

· Мониторинг соответствия общения утверждённым правилам, оперативное пресечение нарушений (спам, флуд, некорректные высказывания).

· Первичная обработка и классификация входящих обращений, направление запросов по компетенциям.

· Разработка и актуализация базы частых вопросов и ответов для унификации коммуникации.

· Подготовка регулярных сводок по активности и основным темам обсуждений.
Требования к квалификации:· Опыт работы в сфере модерации, администрирования сообществ или клиентской поддержки.

· Высокий уровень грамотности, владение нормами деловой переписки.

· Способность анализировать информационные потоки и выделять ключевые тренды.

· Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать в режиме многозадачности.

· Техническая готовность к удалённой работе (стабильный интернет, компьютер/ноутбук).

· Готовность к работе по гибкому графику в рамках установленного времени (ориентировочно 4-5 часов в сутки).
Условия сотрудничества:· Формат: Полностью удалённая занятость.

· График: Гибкое планирование рабочего времени.

· Оформление: Официальное, в соответствии с законодательством РФ (ТК РФ/ГПХ).

· Вознаграждение: Конкурентный доход, обсуждаемый на собеседовании.
Выплаты производятся дважды в месяц.